Trocas e Devoluções

DICAS PARA UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA

• Leia com atenção a descrição e ficha técnica do produto que você quer comprar;
• Guarde sempre a Nota Fiscal, ela é a garantia do seu produto;
• Mantenha a embalagem original: ela é necessária em caso de troca do produto;
• Não aceite embalagens com o lacre rompido.

MOTIVOS QUE PODEM LEVAR VOCÊ À TROCA OU À DEVOLUÇÃO

• Desistência: o prazo é de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto;
• Defeito técnico ou de fabricação: o prazo é de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto;
• Avaria: neste caso, recuse o produto no momento da entrega.

 CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO 

• Você deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento, através do email pedidos@cuidadoenutricao.com.br para solicitar a troca ou devolução do produto;
• Caso o produto apresente algum defeito após o prazo de 7 dias do recebimento, você deverá entrar em contato com a Assistência Técnica do Fabricante, conforme manual do produto;
• Para que a troca ou a devolução do produto seja efetuada, o mesmo deverá estar nas seguintes condições:

1. 1. Acompanhado da Nota Fiscal de Venda;
   2. Na embalagem original;
   3. Sem indícios de avaria por mau uso;
   4. Acompanhado do manual e de todos os acessórios.

• A troca ou devolução do valor será efetuada após análise do produto, feita pela nossa área de Logística;
• O prazo para análise é de até 3 (três) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição.
• A troca deve ser feita através do Correio (responsabilidade de postagem pelo cliente).

ENDEREÇO PARA ENVIO

Curativos Express
R. Pedroso de Camargo, 42
Chácara Santo Antônio
São Paulo/SP
CEP: 04717-010
Tel.: 11 5041.5833 / 11 3360.5834